El papel del asistente de dirección es clave dentro de la empresa, ya que de su formación específica dependen en buena parte la rapidez y el buen funcionamiento de la organización. Este tipo de profesionales tienen que realizar diversas funciones como revisar los emails recibidos, ordenar y clasificar la correspondencia, fijar calendarios, ordenar archivos, resolver problemas de comunicación, etc. Por tanto, todos los directivos de las empresas requieren de personal cualificado que les ayude en la organización y la planificación de su trabajo diariamente. Un asistente de dirección gestiona tanto las actividades internas como externas del directivo, como pueden ser actos, reuniones, agenda, etc.